Запишитесь на консультацию по обучению системному подходу в психологии
За 30-минутную консультацию с преподавателем института узнаете:
- Основы метода — как это работает и почему решает ваши задачи
- Дорожную карту обучения — сколько времени займёт, с чего начать
- Скидка 10 000 рублей на полный курс, если решите продолжить
Делегирование: что это такое простыми словами и как применять
В этой статье:
Мы рассмотрим делегирование в двух сторон: оно отсутствует совсем или ему подвержены все дела. Вы узнаете, что такое делегирование, как оно отражается на нашей жизни, обсудим психологические причины и страхи, влияющие на делегирование, поймете, какие задачи передавать другим исполнителям, а какие необходимо делать самому, получите пошаговую инструкцию эффективного делегирования, а также сможете избежать ошибок в этом процессе.
- 500 часов практик
- личная терапия
- клиенты от института
- супервизии
- скидка 10 000 рублей
Получите психологическое образование и начните помогать другим
Лучшая программа
Идет набор на обучение
Что такое делегирование
Представьте, что вы стоите на кухне и готовите сложный ужин для гостей. Вы одновременно чистите картошку, следите, чтобы не подгорел соус, режете салат и моете посуду. Руки в масле, голова кипит, а гости уже на пороге. И тут ваш супруг или ребенок предлагает: «Дай я помогу, я хоть картошку почищу!». А вы в ответ: «Нет-нет, я сама, ты не так сделаешь, я быстрее справлюсь». Знакомая ситуация?
А теперь перенесемся в офис. У вас горят три проекта, звонят телефоны, мессенджеры разрываются от сообщений, а отчет нужно сдать еще вчера. Коллега спрашивает: «Может, тебе помочь с чем-то? Передать часть дел стажеру?». А вы, стиснув зубы, отвечаете: «Ничего, я сам все доделаю, так будет надежнее».
В обеих ситуациях работает один и тот же механизм. И имя ему — неумение делегировать. Давайте разберемся, что же это такое, без заумных учебников и сложных определений.
Делегирование простыми словами — это не просто «передать задачу». Это целое искусство. Искусство доверять, отпускать контроль и грамотно распределять ответственность. Если говорить образно, то делегирование — это как нанять водителя для своей личной машины. Вы передаете ему ключи, доверяете свой дорогой автомобиль, ставите четкую задачу: «Отвези меня в аэропорт к 18:00». Вы не садитесь на пассажирское сиденье и не начинаете кричать: «Давай поворачивай сейчас! Осторожно, яма! Сбавь скорость!». Вы доверяете профессионалу и наслаждаетесь поездкой.
Этот термин пришел к нам из латинского языка: delegare — «назначать, посылать, передавать». В древнем Риме так называли процесс назначения кого-либо своим представителем. То есть, вы по-прежнему главный, но на время и для конкретной задачи вы наделяете полномочиями другого человека.
А теперь перенесемся в офис. У вас горят три проекта, звонят телефоны, мессенджеры разрываются от сообщений, а отчет нужно сдать еще вчера. Коллега спрашивает: «Может, тебе помочь с чем-то? Передать часть дел стажеру?». А вы, стиснув зубы, отвечаете: «Ничего, я сам все доделаю, так будет надежнее».
В обеих ситуациях работает один и тот же механизм. И имя ему — неумение делегировать. Давайте разберемся, что же это такое, без заумных учебников и сложных определений.
Делегирование простыми словами — это не просто «передать задачу». Это целое искусство. Искусство доверять, отпускать контроль и грамотно распределять ответственность. Если говорить образно, то делегирование — это как нанять водителя для своей личной машины. Вы передаете ему ключи, доверяете свой дорогой автомобиль, ставите четкую задачу: «Отвези меня в аэропорт к 18:00». Вы не садитесь на пассажирское сиденье и не начинаете кричать: «Давай поворачивай сейчас! Осторожно, яма! Сбавь скорость!». Вы доверяете профессионалу и наслаждаетесь поездкой.
Этот термин пришел к нам из латинского языка: delegare — «назначать, посылать, передавать». В древнем Риме так называли процесс назначения кого-либо своим представителем. То есть, вы по-прежнему главный, но на время и для конкретной задачи вы наделяете полномочиями другого человека.
В обычной жизни мы делегируем постоянно, даже не замечая этого:
На работе все то же самое, только ставки выше:
- Когда вы просите мужа забрать ребенка из садика, пока вы в магазине — это делегирование.
- Когда вы платите деньги сантехнику, чтобы он починил кран, вместо того чтобы самим часами разбираться с прокладками — это делегирование.
- Когда вы заказываете еду на дом, потому что нет сил готовить — и это тоже форма делегирования.
На работе все то же самое, только ставки выше:
- Руководитель передает рядовому сотруднику задачу составить отчет.
- Старший менеджер просит младшего провести первичный анализ рынка.
- Владелец бизнеса нанимает директора по маркетингу, чтобы тот полностью взял на себя продвижение компании.
Казалось бы, все логично и просто. Но почему же тогда для многих из нас фраза «Мне нужно это делегировать» вызывает внутренний протест, тревогу или даже панику? Почему мы предпочитаем тащить все на себе, пока не свалимся с ног?
Ответ кроется в нашей голове. Психология делегирования — это не про тайм-менеджмент, а про наши глубинные установки, страхи и детские травмы.
Ответ кроется в нашей голове. Психология делегирования — это не про тайм-менеджмент, а про наши глубинные установки, страхи и детские травмы.
Расстановки онлайн
- 6 недель (начало — 19 ноября)
- 4 расстановки на ваш запрос
- 5 занятий с преподавателем
- Групповая динамика
- Чат поддержки
- Рассрочка — 0%
Терапевтический курс:
от проблем — к их корням и первым изменениям
от проблем — к их корням и первым изменениям
Запишитесь на консультацию к преподавателю
За 30-минутную консультацию с преподавателем института узнаете:
- Формат обучения — о занятиях, практиках, требованиях и экзаменах
- Дорожную карту — пошаговая инструкция, как стать психологом
- Скидка 10 000 рублей на курс обучения, если решите продолжить с нами
Что происходит, когда делегирования нет?
В жизни
Представьте маму двоих детей, которая не доверяет мужу ни одну задачу по дому. «Он неправильно погладит рубашки», «Он купит не те продукты», «Он не так уложит детей спать». В итоге она живет в состоянии хронической усталости и раздражения. Она чувствует себя загнанной лошадью, жертвой обстоятельств. Ее отношения с мужем портятся, потому что он чувствует себя бесполезным. Дети видят вечно уставшую и злую маму. Это прямая дорога к выгоранию и семейным ссорам.
На работе
Алексей — руководитель отдела продаж в небольшой компании. Он вырос из рядового менеджера и досконально знает все процессы. Он уверен, что чтобы что-то было сделано идеально, нужно сделать это самому. Он лично правит каждое коммерческое предложение, сам обзванивает ключевых клиентов, сам ведет сложные переговоры. Его команда из 5 человек постепенно превратилась в статистов. Они не развиваются, не берут на себя ответственность, а только выполняют мелкие поручения. Отдел не растет, потому что потолок роста — это 24 часа в сутки Алексея. Сам Алексей на грани нервного срыва, у него нет личной жизни, и бизнес-показатели начинают падать. Компания теряет деньги, а Алексей — здоровье.
Представьте маму двоих детей, которая не доверяет мужу ни одну задачу по дому. «Он неправильно погладит рубашки», «Он купит не те продукты», «Он не так уложит детей спать». В итоге она живет в состоянии хронической усталости и раздражения. Она чувствует себя загнанной лошадью, жертвой обстоятельств. Ее отношения с мужем портятся, потому что он чувствует себя бесполезным. Дети видят вечно уставшую и злую маму. Это прямая дорога к выгоранию и семейным ссорам.
На работе
Алексей — руководитель отдела продаж в небольшой компании. Он вырос из рядового менеджера и досконально знает все процессы. Он уверен, что чтобы что-то было сделано идеально, нужно сделать это самому. Он лично правит каждое коммерческое предложение, сам обзванивает ключевых клиентов, сам ведет сложные переговоры. Его команда из 5 человек постепенно превратилась в статистов. Они не развиваются, не берут на себя ответственность, а только выполняют мелкие поручения. Отдел не растет, потому что потолок роста — это 24 часа в сутки Алексея. Сам Алексей на грани нервного срыва, у него нет личной жизни, и бизнес-показатели начинают падать. Компания теряет деньги, а Алексей — здоровье.
А что происходит, когда делегируют все подряд?
Это обратная сторона медали — безответственное делегирование.
В жизни
Сергей — человек, который избегает любой ответственности. Он делегирует все, что можно и нельзя. Жене — все домашние хлопоты и воспитание детей, родителям — решение своих финансовых проблем, друзьям — организацию своего отдыха. Он не чувствует себя хозяином своей жизни. Со стороны может казаться, что ему легко живется. Но на деле это приводит к тому, что его не уважают близкие. Жена на него обижена, дети его не слушаются, потому что не видят в нем авторитета. Он сам себя не уважает, чувствуя, что не способен справляться с жизненными вызовами.
На работе
Ольга — директор по развитию. Она боится принимать сложные решения и нести за них ответственность. Поэтому она делегирует не только задачи, но и саму ответственность. Она ставит задачу подчиненному: «Разработай стратегию выхода на новый рынок», не предоставив ни ресурсов, ни четких критериев успеха. Когда проект проваливается, она винит во всем сотрудника: «Я же тебе делегировала! Ты не справился!». Команда ее боится и не доверяет ей. В отделе царит токсичная атмосфера, люди не берут на себя инициативу, так как боятся стать «крайними». Проекты буксуют, компания несет убытки.
Как видите, оба полюса — «не делегирую ничего» и «делегирую все» — разрушительны. Золотая середина находится в осознанном и грамотном подходе. А чтобы его найти, нужно заглянуть внутрь себя.
В жизни
Сергей — человек, который избегает любой ответственности. Он делегирует все, что можно и нельзя. Жене — все домашние хлопоты и воспитание детей, родителям — решение своих финансовых проблем, друзьям — организацию своего отдыха. Он не чувствует себя хозяином своей жизни. Со стороны может казаться, что ему легко живется. Но на деле это приводит к тому, что его не уважают близкие. Жена на него обижена, дети его не слушаются, потому что не видят в нем авторитета. Он сам себя не уважает, чувствуя, что не способен справляться с жизненными вызовами.
На работе
Ольга — директор по развитию. Она боится принимать сложные решения и нести за них ответственность. Поэтому она делегирует не только задачи, но и саму ответственность. Она ставит задачу подчиненному: «Разработай стратегию выхода на новый рынок», не предоставив ни ресурсов, ни четких критериев успеха. Когда проект проваливается, она винит во всем сотрудника: «Я же тебе делегировала! Ты не справился!». Команда ее боится и не доверяет ей. В отделе царит токсичная атмосфера, люди не берут на себя инициативу, так как боятся стать «крайними». Проекты буксуют, компания несет убытки.
Как видите, оба полюса — «не делегирую ничего» и «делегирую все» — разрушительны. Золотая середина находится в осознанном и грамотном подходе. А чтобы его найти, нужно заглянуть внутрь себя.
Страница курса
Терапевтический курс для проработки своих запросов через расстановки. В курс включено: 4 расстановки на свой запрос, 5 тематических встреч, месяц проработок
Расстановки онлайн: терапевтический курс
Психологические причины: почему мы не можем делегировать
Давайте разберемся, какие «демоны» сидят в нашей голове и мешают нам передавать дела.
1. Перфекционизм и установка «Если хочешь сделать хорошо — сделай сам».
Это самый частый «блок». Человек искренне верит, что он сделает работу лучше, быстрее и качественнее любого другого. За этим стоит глубинный страх: «Если другой человек сделает это неидеально, это будет моим провалом. Меня будут считать плохим специалистом/родителем/руководителем».
Пример
Мария, владелица цветочного магазина, лично составляет каждый букет. Она нанимает флориста, но постоянно поправляет его работу, в итоге делает все сама. Она боится, что клиент, получив неидеальный (по ее мнению) букет, разочаруется и уйдет к конкурентам. В итоге Мария физически не может масштабировать бизнес, так как ее личные ресурсы ограничены.
Пример
Мария, владелица цветочного магазина, лично составляет каждый букет. Она нанимает флориста, но постоянно поправляет его работу, в итоге делает все сама. Она боится, что клиент, получив неидеальный (по ее мнению) букет, разочаруется и уйдет к конкурентам. В итоге Мария физически не может масштабировать бизнес, так как ее личные ресурсы ограничены.
2. Страх потери контроля.
Для многих людей контроль — это синоним безопасности. Передать задачу — значит, потерять власть над ситуацией, отпустить ее в свободное плавание. Это вызывает сильнейшую тревогу.
Пример
Андрей, основатель IT-стартапа, лично проверяет каждую строчку кода, написанную его программистами. Он проводит ночи на работе, хотя у него сильная команда. Он боится, что без его тотального контроля продукт развалится, и его мечта рухнет. На самом деле он не дает команде вырасти и стать по-настоящему самостоятельной.
Пример
Андрей, основатель IT-стартапа, лично проверяет каждую строчку кода, написанную его программистами. Он проводит ночи на работе, хотя у него сильная команда. Он боится, что без его тотального контроля продукт развалится, и его мечта рухнет. На самом деле он не дает команде вырасти и стать по-настоящему самостоятельной.
3. Страх оказаться ненужным.
Особенно актуально для руководителей, которые выросли из специалистов. Они боятся, что если передадут все свои «коронные» задачи, то их ценность как сотрудника исчезнет. «А зачем тогда я нужен?».
Пример
Елена — гениальный копирайтер, ставший главным редактором. Она продолжает писать 80% ключевых текстов сама, хотя в ее обязанности теперь входит стратегия и управление командой. Она выгорает, а ее команда не развивает свои навыки. Елена не понимает, что ее новая ценность — не в написании текстов, а в умении растить других авторов.
Пример
Елена — гениальный копирайтер, ставший главным редактором. Она продолжает писать 80% ключевых текстов сама, хотя в ее обязанности теперь входит стратегия и управление командой. Она выгорает, а ее команда не развивает свои навыки. Елена не понимает, что ее новая ценность — не в написании текстов, а в умении растить других авторов.
4. Неумение просить и чувство вины.
«Я не могу нагружать людей своими проблемами», «У них и своих дел хватает». Это проявление неуверенности в себе и своих правах. Человек чувствует себя не в своей тарелке, когда просит о помощи, как будто он оказывает людям медвежью услугу.
Пример
Дмитрий, руководитель проектов, берет на себя работу заболевшего коллеги, потому что «неудобно» нагружать других членов команды. В итоге он работает в две смены, его собственные проекты страдают, и он копит обиду на коллектив, хотя сам создал эту ситуацию.
Пример
Дмитрий, руководитель проектов, берет на себя работу заболевшего коллеги, потому что «неудобно» нагружать других членов команды. В итоге он работает в две смены, его собственные проекты страдают, и он копит обиду на коллектив, хотя сам создал эту ситуацию.
- 500 часов практик
- личная терапия
- клиенты от института
- супервизии
- скидка 10 000 рублей
Получите психологическое образование
Лучшая программа
Идет набор на обучение
Психологические причины: почему люди делегируют все подряд
А теперь обратная сторона. Почему человек может перекладывать ответственность на других, даже за то, что должен делать сам?
1. Избегание ответственности.
Глубинный страх неудачи и критики. Такой человек предпочитает не делать ничего, чтобы его не могли в чем-то упрекнуть. Если задачу выполняет кто-то другой, то и виноват в провале будет он.
Пример
Руководитель отдела Павел получает от гендиректора сложную и неприятную задачу — увольнение сотрудника. Он делегирует ее своему заместителю: «Разберись с этим». Таким образом, Павел избегает личного конфликта и негативных эмоций, но теряет уважение команды, которая видит его нерешительность.
Пример
Руководитель отдела Павел получает от гендиректора сложную и неприятную задачу — увольнение сотрудника. Он делегирует ее своему заместителю: «Разберись с этим». Таким образом, Павел избегает личного конфликта и негативных эмоций, но теряет уважение команды, которая видит его нерешительность.
2. Лень и пассивная жизненная позиция.
Это не просто «не хочу ничего делать», а часто следствие выученной беспомощности. Человек с детства привык, что за него все решают и делают другие (родители, потом супруг/супруга). Он просто не научился быть взрослым и самостоятельным.
Пример
На совещании начальник ставит задачу: «Нужно придумать концепцию новой рекламной кампании». Сотрудник Артем тут же говорит: «Я делегирую это своей команде, они молодые, креативные». При этом он не дает никаких вводных, не ставит целей. Он просто перекладывает работу, а сам продолжает заниматься чем-то простым и привычным.
Пример
На совещании начальник ставит задачу: «Нужно придумать концепцию новой рекламной кампании». Сотрудник Артем тут же говорит: «Я делегирую это своей команде, они молодые, креативные». При этом он не дает никаких вводных, не ставит целей. Он просто перекладывает работу, а сам продолжает заниматься чем-то простым и привычным.
3. Манипуляция и желание использовать других.
Иногда делегирование становится инструментом власти. «Я начальник — ты дурак». Задачи передаются не для эффективности, а для демонстрации своего превосходства и возможности указывать другим.
Пример
Директор Анна поручает своему личному ассистенту не только рабочие задачи, но и личные: купить подарок мужу, записать ее к косметологу, отвезти машину в сервис. Она платит ему только за рабочие часы, но по сути использует его как личного слугу, прикрываясь термином «делегирование».
Пример
Директор Анна поручает своему личному ассистенту не только рабочие задачи, но и личные: купить подарок мужу, записать ее к косметологу, отвезти машину в сервис. Она платит ему только за рабочие часы, но по сути использует его как личного слугу, прикрываясь термином «делегирование».
Почему руководители боятся делегировать задачи
Помимо глубоких психологических причин, есть и чисто «деловые» страхи, которые парализуют даже опытных управленцев.
1. Страх, что сотрудник не справится, и придется переделывать.
Это самый рациональный, на первый взгляд, страх. «Я потрачу полчаса, чтобы объяснить, а он сделает за два часа и плохо. Я потом буду три часа переделывать. Проще сделать самому за час». Ловушка в том, что это стратегия проигрыша в долгосрочной перспективе. Да, первый раз вы потратите время на обучение. Второй раз — меньше. А на десятый раз сотрудник будет делать это быстро и качественно, и вы получите свободные часы.
Пример
Руководитель отдела ИТ Петр не передает настройку серверов младшему администратору, так как однажды тот допустил ошибку. Петр продолжает сам выполнять рутинную работу, хотя его прямая обязанность — разработка архитектуры будущих систем. Компания теряет в темпах развития из-за его страха.
Пример
Руководитель отдела ИТ Петр не передает настройку серверов младшему администратору, так как однажды тот допустил ошибку. Петр продолжает сам выполнять рутинную работу, хотя его прямая обязанность — разработка архитектуры будущих систем. Компания теряет в темпах развития из-за его страха.
2. Отсутствие доверия к команде.
Этот страх растет из предыдущего. Если сотрудник однажды ошибся, руководитель начинает сомневаться во всех. Он не верит в то, что его команда в принципе способна работать без его мелочного контроля.
Пример
Генеральный директор Екатерина требует, чтобы все исходящие письма клиентам согласовывались лично с ней. Она не доверяет своим менеджерам по продажам способность грамотно общаться. Это создает огромные задержки в работе, клиенты уходят, а менеджеры, не чувствуя доверия, теряют мотивацию.
Пример
Генеральный директор Екатерина требует, чтобы все исходящие письма клиентам согласовывались лично с ней. Она не доверяет своим менеджерам по продажам способность грамотно общаться. Это создает огромные задержки в работе, клиенты уходят, а менеджеры, не чувствуя доверия, теряют мотивацию.
3. Непонимание, как правильно ставить задачи.
Часто руководитель не делегирует не потому, что не хочет, а потому что не умеет. Он сформулировал задачу у себя в голове, но не может донести ее до сотрудника четко и понятно. В итоге он получает не тот результат, разочаровывается и делает вывод: «Делегирование не работает».
Пример
Руководитель говорит подчиненному: «Займись маркетингом в соцсетях». Что это значит? Создать стратегию? Рисовать контент? Писать посты? Запустить таргетированную рекламу? Сотрудник действует так, как понял, а начальник злится, потому что «ожидал другого».
Пример
Руководитель говорит подчиненному: «Займись маркетингом в соцсетях». Что это значит? Создать стратегию? Рисовать контент? Писать посты? Запустить таргетированную рекламу? Сотрудник действует так, как понял, а начальник злится, потому что «ожидал другого».
Пошаговая инструкция эффективного делегирования
Если вы дочитали до этого места, вы уже сделали первый и самый важный шаг — осознали проблему. Теперь давайте начнем что-то менять. Вот практический алгоритм, как начать делегировать.
Шаг 1: Составьте список всех своих задач.
Выпишите на листок все, чем вы занимаетесь в течение недели. И рабочие дела, и личные. От «подготовить стратегический отчет» до «забрать посылку с почты».
Шаг 2: Проведите аудит и категоризацию.
Разделите все задачи по следующим критериям:
Шаг 3: Выберите правильного исполнителя.
Подумайте, у кого из ваших коллег, подчиненных или членов семьи есть необходимые (или потенциальные) навыки, время и мотивация для выполнения задачи. Не давайте творческую задачу человеку с аналитическим складом ума, и наоборот.
Шаг 4: Четко поставьте задачу по модели SMART.
Это золотое правило делегирования. Задача должна быть:
Шаг 5: Обозначьте уровень полномочий и ответственности.
Четко проговорите:
Шаг 6: Обеспечьте поддержку и обратную связь.
Скажите: «Если возникнут вопросы — обращайся. Я помогу». Не бросайте человека одного. После выполнения задачи обязательно проведите разбор полетов: что получилось хорошо, а что можно улучшить в следующий раз. Это не критика, а инвестиция в будущее качество работы.
Шаг 7: Признавайте заслуги и доверяйте.
Если сотрудник справился — похвалите его публично. Если вы постоянно будете проверять каждый его шаг и дышать ему в спину, мотивация сойдет на нет. Доверяйте тому, кому вы делегировали задачу.
Шаг 1: Составьте список всех своих задач.
Выпишите на листок все, чем вы занимаетесь в течение недели. И рабочие дела, и личные. От «подготовить стратегический отчет» до «забрать посылку с почты».
Шаг 2: Проведите аудит и категоризацию.
Разделите все задачи по следующим критериям:
- Задачи, которые делаю только я. То, что требует вашей уникальной компетенции, или задачи, связанные с высочайшей ответственностью (например, подписание финансовых документов).
- Задачи, которые можно передать, но с обучением и контролем. То, что другие могут научиться делать так же хорошо, как и вы.
- Задачи, которые можно и нужно передать немедленно. Вся рутина, которая отнимает время, но не требует вашей квалификации.
Шаг 3: Выберите правильного исполнителя.
Подумайте, у кого из ваших коллег, подчиненных или членов семьи есть необходимые (или потенциальные) навыки, время и мотивация для выполнения задачи. Не давайте творческую задачу человеку с аналитическим складом ума, и наоборот.
Шаг 4: Четко поставьте задачу по модели SMART.
Это золотое правило делегирования. Задача должна быть:
- Конкретной (Specific): Не «займись маркетингом», а «подготовь 5 постов для Instagram на следующую неделю на тему наших новых услуг».
- Измеримой (Measurable): «Чтобы посты получили не менее 100 лайков в сумме и 5 комментариев».
- Достижимой (Achievable): У сотрудника должны быть ресурсы и время на выполнение.
- Релевантной (Relevant): Задача должна быть увязана с целями отдела или компании.
- Ограниченной по времени (Time-bound): «Сдать посты мне на проверку до 18:00 в пятницу».
Шаг 5: Обозначьте уровень полномочий и ответственности.
Четко проговорите:
- Что сотрудник может решать сам? (Например, самому вносить правки в тексты).
- О чем он должен вас информировать? (Например, сообщить о негативном комментарии).
- Что он не может делать без вашего согласия? (Например, публиковать пост без вашей финальной проверки).
Шаг 6: Обеспечьте поддержку и обратную связь.
Скажите: «Если возникнут вопросы — обращайся. Я помогу». Не бросайте человека одного. После выполнения задачи обязательно проведите разбор полетов: что получилось хорошо, а что можно улучшить в следующий раз. Это не критика, а инвестиция в будущее качество работы.
Шаг 7: Признавайте заслуги и доверяйте.
Если сотрудник справился — похвалите его публично. Если вы постоянно будете проверять каждый его шаг и дышать ему в спину, мотивация сойдет на нет. Доверяйте тому, кому вы делегировали задачу.
Эта инструкция работает. Но давайте будем честны. Если бы все было так просто, вы бы уже давно всему научились. Проблема в том, что, даже зная всю эту теорию, мы часто наступаем на одни и те же грабли. Мы снова берем работу на себя, снова злимся, снова выгораем.
Почему? Потому что корень проблемы — не в незнании техник, а в наших глубинных психологических установках. Страх потери контроля, перфекционизм, неуверенность в себе — это лишь симптомы. Настоящие причины, почему вы не можете делегировать или, наоборот, делегируете все подряд, скрыты глубоко в вашем подсознании. С ними невозможно справиться простым чтением статей или волевым решением «взять и измениться». Здесь нужна работа с психологом.
Представьте, каких результатов вы сможете добиться, если у вас будет и эта пошаговая инструкция, и проработанные внутренние блоки.
Именно для такой глубинной проработки мы создали наш терапевтический курс, который начинается 19 ноября.
Это не просто лекции о том, как правильно делегировать. Это трансформационная программа, которая поможет вам:
1. Обнаружить корневые, системные причины вашего поведения. Почему вы боитесь доверять? Откуда в вас этот перфекционизм? Почему вы бежите от ответственности? Мы будем работать не со следствиями, а с источником проблемы.
2. Перепрошить ваше мышление. Вы начнете по-другому смотреть на себя, на свою команду, на свои задачи. Страх потери контроля сменится уверенностью в себе и своих людях. Установка «сделай сам» трансформируется в «я могу научить и доверять».
3. Начать действовать по-новому. Вы не просто поймете, что делать, а реально начнете это делать. С каждой сессией вам будет все проще ставить задачи, доверять сотрудникам и отпускать мелочный контроль. Вы прокачаете не только карьеру, но и качество всей своей жизни.
Мы используем метод системных расстановок и другие современные терапевтические техники, которые позволяют быстро и бережно добраться до сути проблемы и перерешить ее.
Узнайте, как перестать быть «загнанной лошадью» и стать эффективным лидером своей жизни. Запишитесь на бесплатную консультацию к ведущему курса и задайте все интересующие вас вопросы.
Записаться на бесплатную консультацию
Почему? Потому что корень проблемы — не в незнании техник, а в наших глубинных психологических установках. Страх потери контроля, перфекционизм, неуверенность в себе — это лишь симптомы. Настоящие причины, почему вы не можете делегировать или, наоборот, делегируете все подряд, скрыты глубоко в вашем подсознании. С ними невозможно справиться простым чтением статей или волевым решением «взять и измениться». Здесь нужна работа с психологом.
Представьте, каких результатов вы сможете добиться, если у вас будет и эта пошаговая инструкция, и проработанные внутренние блоки.
- Вы перестанете тратить ночи на работе и начнете, наконец, жить своей жизнью.
- Вы построите сильную, самостоятельную команду, которая будет двигать бизнес вперед, даже когда вас нет в офисе.
- Вы начнете расти по карьерной лестнице, потому что освободите время для стратегических задач, а не будете тонуть в операционке.
- Вы наладите отношения в семье, потому что перестанете срывать усталость на близких и научитесь доверять им.
Именно для такой глубинной проработки мы создали наш терапевтический курс, который начинается 19 ноября.
Это не просто лекции о том, как правильно делегировать. Это трансформационная программа, которая поможет вам:
1. Обнаружить корневые, системные причины вашего поведения. Почему вы боитесь доверять? Откуда в вас этот перфекционизм? Почему вы бежите от ответственности? Мы будем работать не со следствиями, а с источником проблемы.
2. Перепрошить ваше мышление. Вы начнете по-другому смотреть на себя, на свою команду, на свои задачи. Страх потери контроля сменится уверенностью в себе и своих людях. Установка «сделай сам» трансформируется в «я могу научить и доверять».
3. Начать действовать по-новому. Вы не просто поймете, что делать, а реально начнете это делать. С каждой сессией вам будет все проще ставить задачи, доверять сотрудникам и отпускать мелочный контроль. Вы прокачаете не только карьеру, но и качество всей своей жизни.
Мы используем метод системных расстановок и другие современные терапевтические техники, которые позволяют быстро и бережно добраться до сути проблемы и перерешить ее.
Узнайте, как перестать быть «загнанной лошадью» и стать эффективным лидером своей жизни. Запишитесь на бесплатную консультацию к ведущему курса и задайте все интересующие вас вопросы.
Записаться на бесплатную консультацию
Какие задачи стоит делегировать, а какие — нет
Чтобы вам было проще начать, вот примерный ориентир.
Делегируйте в первую очередь:
1. Рутинные и повторяющиеся задачи: составление регулярных отчетов, ответы на типовые письма, ввод данных.
2. Задачи, которые не являются вашей ключевой компетенцией: например, если вы руководитель отдела продаж, делегируйте настройку контекстной рекламы маркетологу.
3. Подготовительную работу: поиск информации, анализ конкурентов, подготовка черновиков, организация встреч.
4. Задачи, которые развивают ваших сотрудников: давайте им сложные, но посильные задачи, которые помогут им расти профессионально.
2. Задачи, которые не являются вашей ключевой компетенцией: например, если вы руководитель отдела продаж, делегируйте настройку контекстной рекламы маркетологу.
3. Подготовительную работу: поиск информации, анализ конкурентов, подготовка черновиков, организация встреч.
4. Задачи, которые развивают ваших сотрудников: давайте им сложные, но посильные задачи, которые помогут им расти профессионально.
Не делегируйте (или делегируйте с огромной осторожностью):
1. Стратегические решения
Определение миссии компании, постановка глобальных целей, принятие решений о слияниях и поглощениях.
2. Задачи, связанные с высокой степенью конфиденциальности и риска
Работа с персональными данными, ведение переговоров о продаже компании, увольнение сотрудников (это должен делать непосредственный руководитель).
3. Мотивацию и развитие команды
Это прямая обязанность руководителя. Нельзя делегировать похвалу, конструктивную критику и карьерный рост ваших людей.
4. Задачи, которые требуют вашего уникального опыта и видения
Например, финальное утверждение креативной концепции, если вы креативный директор.
Определение миссии компании, постановка глобальных целей, принятие решений о слияниях и поглощениях.
2. Задачи, связанные с высокой степенью конфиденциальности и риска
Работа с персональными данными, ведение переговоров о продаже компании, увольнение сотрудников (это должен делать непосредственный руководитель).
3. Мотивацию и развитие команды
Это прямая обязанность руководителя. Нельзя делегировать похвалу, конструктивную критику и карьерный рост ваших людей.
4. Задачи, которые требуют вашего уникального опыта и видения
Например, финальное утверждение креативной концепции, если вы креативный директор.
Частые ошибки при делегировании и способы их избежать
Даже с лучшими намерениями можно наделать ошибок. Вот топ самых распространенных и как их обойти.
Ошибка 1
Делегирование без четкого ТЗ. «Сделай что-нибудь красивое» — это не задача, а приглашение к провалу.
Решение: Всегда используйте технику SMART, описанную выше. Письменно.
Ошибка 2
«Микроменеджмент» — тотальный контроль на каждом шагу. Вы делегировали задачу, но каждые 15 минут спрашиваете: «Ну как? Что сделал?». Это демотивирует и показывает ваше недоверие.
Решение: Сразу договоритесь о контрольных точках и формате отчетности. «Свяжись со мной, когда будет готов черновик» или «Пришли краткий отчет в конце дня».
Ошибка 3
Делегирование без полномочий. Вы поручили сотруднику договориться о поставке, но не дали ему права принимать решения по цене. В итоге он бегает к вам каждые пять минут за согласованием.
Решение: Четко очертите рамки его полномочий. «Ты можешь сам согласовать цену в пределах 50 000 рублей. Если больше — звони мне».
Ошибка 4
Делегирование вины. «Я тебе делегировал, а ты все провалил!». Руководитель всегда несет конечную ответственность за работу своего подразделения.
Решение: Если сотрудник не справился, задайте себе вопрос: «А я все сделал правильно? Достаточно ли я объяснил? Дал ли достаточно ресурсов?». Разберите ошибки вместе и сделайте выводы на будущее.
Ошибка 5
Отсутствие благодарности. Сотрудник отлично справился, а вы этого даже не заметили.
Решение: Хвалите! Говорите «спасибо». Показывайте, что вы цените вклад человека. Это лучший мотиватор для следующей задачи.
Ошибка 1
Делегирование без четкого ТЗ. «Сделай что-нибудь красивое» — это не задача, а приглашение к провалу.
Решение: Всегда используйте технику SMART, описанную выше. Письменно.
Ошибка 2
«Микроменеджмент» — тотальный контроль на каждом шагу. Вы делегировали задачу, но каждые 15 минут спрашиваете: «Ну как? Что сделал?». Это демотивирует и показывает ваше недоверие.
Решение: Сразу договоритесь о контрольных точках и формате отчетности. «Свяжись со мной, когда будет готов черновик» или «Пришли краткий отчет в конце дня».
Ошибка 3
Делегирование без полномочий. Вы поручили сотруднику договориться о поставке, но не дали ему права принимать решения по цене. В итоге он бегает к вам каждые пять минут за согласованием.
Решение: Четко очертите рамки его полномочий. «Ты можешь сам согласовать цену в пределах 50 000 рублей. Если больше — звони мне».
Ошибка 4
Делегирование вины. «Я тебе делегировал, а ты все провалил!». Руководитель всегда несет конечную ответственность за работу своего подразделения.
Решение: Если сотрудник не справился, задайте себе вопрос: «А я все сделал правильно? Достаточно ли я объяснил? Дал ли достаточно ресурсов?». Разберите ошибки вместе и сделайте выводы на будущее.
Ошибка 5
Отсутствие благодарности. Сотрудник отлично справился, а вы этого даже не заметили.
Решение: Хвалите! Говорите «спасибо». Показывайте, что вы цените вклад человека. Это лучший мотиватор для следующей задачи.
Делегирование — это признак силы и зрелости сильного руководителя и взрослого человека. Это мощнейший инструмент, который освобождает ваше время, развивает вашу команду и спасает от профессионального и личного выгорания.
Но этот инструмент не будет работать, если ваши руки дрожат от страха его отпустить. Техники и инструкции — это лишь верхушка айсберга. Настоящая магия происходит тогда, когда вы прорабатываете глубинные причины этого страха: неуверенность, перфекционизм, потребность в тотальном контроле.
Мы в Институте Системной Психологии помогаем именно с этим. Мы помогаем не просто научиться делегировать, а изменить мышление, чтобы делегирование стало вашей естественной и комфортной привычкой.
Н
е ждите, пока усталость и разочарование приведут к кризису. Сделайте шаг к изменениям уже сегодня.
Запишитесь на бесплатную консультацию к ведущему нашего терапевтического курса. Всего за 30-40 минут вы получите ответы на свои вопросы, поймете, как работает наша методика, и сможете принять взвешенное решение о том, подходит ли вам этот путь трансформации.
Ваша эффективная и сбалансированная жизнь уже ждет вас. Нужно только сделать первый шаг.
Записаться на бесплатную консультацию
Но этот инструмент не будет работать, если ваши руки дрожат от страха его отпустить. Техники и инструкции — это лишь верхушка айсберга. Настоящая магия происходит тогда, когда вы прорабатываете глубинные причины этого страха: неуверенность, перфекционизм, потребность в тотальном контроле.
Мы в Институте Системной Психологии помогаем именно с этим. Мы помогаем не просто научиться делегировать, а изменить мышление, чтобы делегирование стало вашей естественной и комфортной привычкой.
Н
е ждите, пока усталость и разочарование приведут к кризису. Сделайте шаг к изменениям уже сегодня.
Запишитесь на бесплатную консультацию к ведущему нашего терапевтического курса. Всего за 30-40 минут вы получите ответы на свои вопросы, поймете, как работает наша методика, и сможете принять взвешенное решение о том, подходит ли вам этот путь трансформации.
Ваша эффективная и сбалансированная жизнь уже ждет вас. Нужно только сделать первый шаг.
Записаться на бесплатную консультацию
- 500 часов практик
- личная терапия
- клиенты от института
- супервизии
- скидка 10 000 рублей
Получите психологическое образование
Лучшая программа
Идет набор на обучение